Condizioni generali

1. ISCRIZIONE
Poiché i posti disponibili nelle nostre scuole partner sono limitati, Le consigliamo di iscriversi il più presto possibile; tanto più che può essere necessario, a seconda del paese di destinazione, richiedere un visto di ingresso per la cui procedura possono essere necessari anche 3 mesi. Per le iscrizioni che perverranno con soli 14 giorni d’anticipo sulla data di inizio del corso, richiederemo un sovrapprezzo pari a CHF 50 -.

2. CONTRATTO
La stipula del contratto tra il cliente e Boa Lingua comporta che:
- L’iscrizione (scritta o verbale) è vincolante .
- Il contratto verrà confermato, da parte nostra, per iscritto.


3. PREZZI
Sul catalogo, i prezzi dei soggiorni linguistici sono pubblicati nella pagina di ogni scuola, sono in valuta locale o in conformità con le esigenze delle nostre scuole partner.

4. SUPPLEMENTI 
- Spese di dossier per iscrizione pari a CHF 60.–
- Corsi di lingua inferiori a 4 settimane (Corsi in Svizzera, Francia, Italia, Spagna et Sudamerica cosi come i corsi in minigruppi & per singoli non inclusi) pari a CHF 50 --
- Prenotazione Hotel-/Appartamenti pari a CHF 40.–
- Successive modifiche all’iscrizione (alloggio, tipo di corso o date di corso) da quantificarsi al momento: da un minimo pari a CHF 50.– ad un massimo di CHF 200.–

5. PAGAMENTO
La fattura del soggiorno linguistico verrà inviata poco dopo la conferma dell’iscrizione. Viene richiesto un deposito pari a CHF 400, entro 10 giorni dalla data di ricevimento. Il saldo dovrà essere effettuato entro e non oltre le 5 settimane dalla data d’inizio corso.
La fattura (o la ricevuta) sarà emessa con il tasso di cambio della data d’emissione a meno di previo differente accordo.
Una volta fatturato il corso, non potranno essere apportate modifiche. Non sono accettati carte di credito e traveller’s checks. Se il pagamento non fosse effettuato nelle modalità e nei termini indicati è nostro diritto recedere dal contratto in conformità a quanto indicato al punto 7 «cancellazioni».

Eventuali sconti o promozioni speciali, in base al numero di adesioni, devono essere richieste al momento della prenotazione. Richieste successive non saranno accettate.

6. SERVIZI / PRESTAZIONI DI BOA LINGUA
Le prestazioni di Boa Lingua (di seguito abbreviata BL) sono descritte e confermate sul catalogo e sono vincolati al momento della pubblicazione. Potranno subire modifiche da parte delle nostre scuole partner (prezzi, date, costi di alloggio o quant’altro) e non potranno in alcun modo coinvolgere BL in contestazioni. Il cliente che lamentasse evidenti e comprovate carenze nel servizio fornito può inviare richiesta di rimborso.

7. CANCELLAZIONI / CORSO / ALLOGGIO
Qualsiasi  cancellazione dovrà pervenire a BL, o alla vostra agenzia di prenotazione per iscritto.

- Cancellazione 30 giorni prima della data di inizio del corso: pari a CHF 400.–*
- Cancellazione da 29 a 15 giorni prima della data di inizio del corso: 20% del costo del corso più le spese di alloggio*.
- Cancellazione da 14 a 8 giorni prima della data di inizio del corso: 40% del costo del corso più le spese di alloggio*.
- Cancellazione da 7 a 1 giorno prima della data di inizio del corso: 80% del costo del corso più le spese di alloggio*.
- Cancellazione dall'inizio del corso: 100% del costo del corso più le spese di alloggio*.

* Le tasse e le spese di dossier BL non verranno rimborsate. Le cancellazioni parziali del corso sono considerate cancellazioni.

Appartamenti, monolocali e camere d‘albergo sono soggetti alle condizioni del fornitore del servizio del luogo ed i costi sono di solito molto più elevati che in famiglia. Certi alloggi possono richiedere fino al 100% per le spese di cancellazione.

In caso di cancellazioni per motivi di salute, propria o di familiari (è necessario produrre un certificato medico), è possibile coprire i costi tramite l’Assicurazione contro le cancellazioni.

8. RECLAMI
Se durante il viaggio o il soggiorno linguistico i servizi offerti da parte delle nostre scuole non sono state a vostro avviso soddisfacenti, vi chiediamo di  presentare immediatamente reclamo al fornitore del servizio (es. alla Scuola).
Qualora le irregolarità non fossero sanate entro il più breve tempo possibile con vostra soddisfazione, vi invitiamo a contattare subito BL via telefono, fax o e-mail (info@boalingua.ch). I reclami presentati alla fine del corso non potranno essere accettati e non potranno essere reclamati crediti.
Qualora non si ponesse rimedio alle irregolarità durante il soggiorno, vi preghiamo di informare BL per iscritto entro e non oltre i 30 giorni dalla fine del corso o dalla sua interruzione. Il mancato rispetto di tali obblighi invalida qualsiasi richiesta di indennizzo.
Siete pregati di farvi confermare per iscritto cosa e come la scuola si impegna a restituirvi, conguagliarvi o proporvi .
Per i servizi non fruiti non potranno essere chiesti rimborsi.
I giorni festivi non danno titolo a compensazioni o rimborsi.

9. RESPONSABILITÀ
BL si rende responsabile nel limite di quanto stabilito dalla Legge. La nostra responsabilità copre solo la perdita subita e mai, in nessun caso, eccede il prezzo pagato.

9.1. VARIE
BL non sarà responsabile per modifiche al programma o ritardi di viaggio causati da scioperi. In particolare, BL non sarà responsabile per cancellazione del programma o per cambiamenti del viaggio dovuti a causa di forza maggiore, azioni governative, rivolte, attacchi terroristici, guerre, epidemie o problemi causati da terzi. In questo ambito facciamo anche riferimento ai consigli di viaggio del Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) e pertanto vi chiediamo di controllare in anticipo tutti i dettagli riguardo la sicurezza del paese e del luogo di destinazione.

Il foro competenza è Zugo in Svizzera. È applicabile esclusivamente il diritto svizzero.

9.2. Voli
Per richieste riguardanti i voli, BL respinge ogni responsabilità. I partecipanti sono pregati di prender nota che nessun volo è organizzato e/o gestito da BL, la quale raccoglie solo i dati dei clienti, e comunica i dettagli di volo per il viaggio per conto dell’agenzia viaggi nostra partner.
Con la firma sul modulo di registrazione, il contraente accetta il trattamento dei dati personali e l’inoltro delle conferme ricevute dall'agenzia viaggi partner, comunicazione che avviene, di solito, dopo la conferma del corso. Per tutti i voli e le prenotazioni riguardanti i viaggi, vi preghiamo di far riferimento alle condizioni di vendita dell'agenzia viaggi nostra partner.


9.3. Danni Materiali e Casi Particolari
BL declina qualsiasi responsabilità per danni a seguito di furti e danni da e a cose. Si respinge ogni responsabilità riguardante prenotazioni di viaggi interni, noleggi auto, ecc. effettuati sul posto e che non sono stati gestiti da BL.