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Sécurité

En voyage, la sécurité est primordiale. Il est donc très important pour nous que vous vous sentiez en sécurité pendant votre séjour linguistique. Avec nous, vous êtes entre de bonnes mains – avant, pendant et après votre séjour linguistique, vous serez toujours pris en charge par la même personne. Grâce à notre service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 et à notre adhésion au fonds de garantie, vous bénéficiez de la sécurité dont vous avez besoin. 

Votre sécurité est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vous offrons une sécurité à plusieurs niveaux pour que vous puissiez profiter de votre séjour linguistique sans plus attendre. De plus, vous serez toujours pris en charge par le même expert avant, pendant et après votre séjour linguistique, afin que vous sachiez toujours à qui vous adresser si vous avez des questions ou des problèmes.

Fonds de garantie

Grâce à notre adhésion au Fonds de garantie du secteur suisse du voyage, vous êtes toujours en sécurité car vos fonds versés sont assurés. 

Assistance téléphonique 24 heures sur 24

Peu importe où, et dans quel fuseau horaire vous vous trouvez pendant votre séjour linguistique, vous pouvez nous joindre 365 jours par an sur notre ligne d'assistance téléphonique 24 heures sur 24. Ainsi, en cas de demande urgente ou de problème, vous ne serez pas livré à vous-même. Nous vous communiquerons le numéro de la ligne d'assistance 24h/24 au moment de la réservation.

Les mineurs pendant leur séjour linguistique

Les parents des jeunes qui voyagent seuls pour la première fois n'ont pas à s'inquiéter: Ils sont pris en charge à la gare ou à l'aéroport local et emmenés à l'école de langue. Si vous le souhaitez, nous pouvons également prendre des dispositions pour que la compagnie aérienne s'occupe de votre enfant pendant son vol. Et pendant le séjour linguistique, les jeunes disposent d'une personne de contact disponible 24 heures sur 24 afin qu’ils se sentent toujours comme chez eux.

Assurance voyage

Nous vous recommandons de vérifier si vous disposez d’une assurance suffisante avant votre séjour linguistique. Sinon, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage. En collaboration avec notre partenaire Europäische Reiseversicherung, nous vous proposons différentes assurances pour que votre séjour soit entièrement couvert.

Contact

Conseil personnel et gratuit pour votre séjour linguistique.

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