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Protection des données

Champ d'application

www.boalingua.ch (ci-après dénommé «site Internet de Boa Lingua») est un site officiel de Boa Lingua SA (Gubelstrasse 15, 6302 Zoug, Suisse). Boa Lingua se conforme à la législation européenne sur la protection des données dans la collecte et l'utilisation des données personnelles. Le stockage sécurisé des données personnelles est garanti.

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Veuillez lire attentivement ces conditions. En accédant au site Web de Boa Lingua (et à ses pages), vous déclarez avoir compris et accepté les conditions d'utilisation et les informations juridiques suivantes en relation avec ce site Web (et les éléments qu'il contient). Si vous n'acceptez pas les conditions suivantes, n'accédez pas à ce site Web et à ses pages.

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Boa Lingua SA est le propriétaire et l'exploitant du site Internet www.boalingua.ch. Tous les noms, titres, logos, images, dessins, textes et autres matériaux utilisés appartiennent à une entité juridique de Boa Lingua ou à un partenaire contractuel de Boa Lingua. Aucun droit (y compris le droit d'utilisation) n'est acquis par l'appel, le téléchargement ou la copie de pages. La reproduction partielle ou complète, la transmission (y compris par voie électronique), la modification, la liaison ou l'utilisation du portail à des fins publiques ou commerciales n'est pas autorisée sans le consentement écrit préalable de Boa Lingua.

Accès au site Web de Boa Lingua

Le site Web de Boa Lingua n'est pas destiné aux personnes soumises à une juridiction qui interdit la publication ou l'accès au site Web de Boa Lingua (en raison de la nationalité de la personne concernée, de son lieu de résidence ou pour d'autres raisons). Les personnes auxquelles ces restrictions s'appliquent ne sont donc pas autorisées à y accéder.

Comité de responsabilité

Boa Lingua SA exclut toute responsabilité (y compris la négligence) pouvant résulter de l'accès (y compris l'accès non autorisé) et de l'utilisation de toutes les pages. L'accès et l'utilisation de www.boalingua.ch n'est pas garanti. Boa Lingua SA décline toute responsabilité quant à l'exactitude des informations fournies sur la plate-forme. Nous les avons compilées au meilleur de nos connaissances et de nos croyances.

Liens vers d'autres sites Web

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Votre vie privée

La confiance est très importante pour nous. Boa Lingua AG s'engage donc à faire tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles recueillies sur notre site Web, les pages mobiles, les widgets et autres applications (p. ex. applications, canaux de médias sociaux, courriels et bulletins d'information). Les données recueillies seront traitées de bonne foi et utilisées à des fins commerciales, pour améliorer les fonctions du site Web, pour fournir une offre axée sur le marché et à des fins d'analyse, de marketing et de consultation.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont les données qui vous identifient en tant que personne. Lors de l'accès à notre site Web, diverses données d'accès telles que l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le nom du fichier consulté, etc. sont stockées. Les données personnelles peuvent être collectées sur des formulaires (réservation, conseils gratuits, offre, commande de catalogue, etc.) ou lors de l'inscription à notre newsletter. Nous recueillons les données suivantes: 

  • Nom de famille/prénom 
  • Adresse (y compris toute différence dans l'adresse de facturation) 
  • Numéros de téléphone (mobile, domicile et professionnel) 
  • Adresse électronique 
  • Pays de résidence 
  • Adresse IP 
  • Nom et adresse de l'école partenaire 
  • Nom et adresse de l'entreprise (si spécifié) 
  • Cours préférés 
  • Préférences et souhaits généraux 
  • Renseignements démographiques et autres renseignements fournis par vous 
  • Informations collectées via les cookies, les balises pixel et d'autres technologies 
  • Informations sur le fichier journal du serveur 
  • Informations sur le navigateur et l'appareil 
  • Informations agrégées

Toutes les données personnelles seront traitées de manière strictement confidentielle. Vos données personnelles seront utilisées par Boa Lingua dans le but d'effectuer la réservation, de fournir les produits et services que vous avez commandés (y compris les services supplémentaires tels que l'assurance voyage) et pour le service à la clientèle et les activités publicitaires. Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les partenaires commerciaux qui en ont besoin pour l'exécution de la commande. La seule exception serait une demande d'un organisme d'application de la loi qui est assujetti à la loi. Nos partenaires commerciaux comprennent en particulier nos écoles partenaires (responsables du transport, des cours de langue et de l'hébergement à la destination respective). Nos partenaires commerciaux ne reçoivent pas de données personnelles à des fins de marketing.

Collecte de données personnelles

Boa Lingua peut recueillir des renseignements personnels de diverses façons. Il s'agit notamment:

  • Site Web: Par exemple, commander un bulletin d'information ou conclure une réservation. 
  • Hors ligne: Par exemple, par une visite physique à l'une de nos succursales ou par une consultation téléphonique. 
  • Autres sources: Par exemple, par le biais de bases de données publiques, de partenaires communs, de plateformes de médias sociaux. 
  • Navigateur: Certaines informations sont collectées à la fois par le biais des navigateurs et automatiquement par le biais de votre appareil. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques. Nous pouvons également utiliser ces informations pour assurer le bon fonctionnement du site Web.
  • Fichiers journaux du serveur: par l'intermédiaire de votre "adresse IP". L'adresse IP est automatiquement identifiée et enregistrée chaque fois qu'un utilisateur visite le site Web, y compris l'heure de la visite et les sites visités. 
  • Utilisation de cookies: Les cookies permettent à un serveur Web de transmettre des données à un appareil à des fins d'enregistrement. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez lire notre politique sur les cookies.
  • De votre part: Des informations telles que la date de naissance, le sexe, l'adresse ou les allergies peuvent être enregistrées.

Données Google Analytics

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Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation des cookies par Google en visitant la page d'exclusion de Google Advertising. Les utilisateurs peuvent également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en visitant la page d'exclusion de la Network Advertising Initiative.

Plug-ins sociaux

Il peut arriver que des contenus de tiers, tels que des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des évaluations, des flux RSS, du contenu ou des graphiques d'autres sites Web soient intégrés à notre site Web. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ce contenu perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu.

Notre site Web utilise les plug-ins sociaux du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plug-ins peuvent être identifiés par l'un des logos Facebook (un «f» blanc sur un carré bleu ou un signe «thumbs up») ou sont marqués avec l'ajout «Facebook Social Plug-In». La liste et l'apparence des plug-ins sociaux Facebook peuvent être consultés ici.

Lorsqu'un utilisateur accède à un site Web sur ce site qui contient un tel plug-in, son navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement de Facebook à votre navigateur et intégré dans le site Web. 
Le fournisseur n'a donc aucune influence sur l'étendue des données que Facebook collecte à l'aide de ce plug-in et informe donc les utilisateurs en fonction de leur niveau de connaissance: En intégrant les plug-ins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a appelé la page correspondante de l'offre. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton J'aime ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de leur navigateur à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible pour Facebook d'obtenir et de stocker son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonyme est stockée en Allemagne.
L'objet et l'étendue de la collecte des données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que les droits et les options de paramétrage pertinents pour la protection de la confidentialité des utilisateurs se trouvent dans les informations sur la protection des données de Facebook.

Si un utilisateur est membre de Facebook et qu'il ne souhaite pas que Facebook utilise cette offre pour collecter des données le concernant et les relier à ses données d'adhésion stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le site Web.

Retargeting sur Facebook

Nous avons intégré les tags de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Lorsque vous visitez nos pages, les balises de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour afficher des publicités Facebook. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que les données soient capturées via Custom Audience, vous pouvez désactiver Custom Audiences ici.

Transmission de données via Internet

L'Internet est un réseau ouvert accessible à tous et n'est donc généralement pas considéré comme un environnement sécurisé. Bien que les paquets de données individuels soient toujours transmis sous forme cryptée, cela ne s'applique pas à l'expéditeur et au destinataire. Boa Lingua SA décline toute responsabilité pour la sécurité des données pendant la transmission via Internet.

Liaison

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles par Boa Lingua, si vous souhaitez obtenir une copie des données ou si vous souhaitez corriger ou supprimer des données personnelles inexactes, veuillez contacter Boa Lingua SA, Marketing, Gubelstrasse 15, 6302 Zoug. 

Boa Lingua, mai 2018

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